ドルチェグスト×水漏れ|これやったら直りました

  • 2019年11月14日
  • 2019年11月20日
  • 使い方

ドルチェグストを使っていたら、「水漏れ」するトラブルが発生!

2つの対策を組み合わせて解決できました。

調べると、ネスカフェドルチェグストの水漏れには5つのパターンがありました。

すべてに対応できるように、5つの対策についてまとめます。

  1. お湯で「すすぎ」をしたとき、お湯が漏れる
  2. コーヒーを淹れるときにお湯が漏れる
  3. 給水タンクが割れた
  4. 給水タンクの受け皿に水が貯まる
  5. マシンの周りが水浸しになる

上記のトラブルがあるときは、対策を試してみてください。
とくに「2番」をやると、美味しいカプセルコーヒーが飲めます。

ドルチェグスト水漏れ5つの対策

1.「すすぎ」で水漏れする

カプセルをセットせず、抽出したときの水漏れです。

  • 水だけを抽出したとき
  • お湯だけを抽出したとき

これらは、「すすぎツール」をセットすることで解決できます。

すすぎツール

すすぎツールは、カプセルなしで抽出したときの水の飛び散りを防ぎます。
ドルチェグストに付属してます。

使い方は、カプセルホルダーに入れるだけ。

カプセルホルダーにすすぎツールをセット

これだけで「すすぎ」の水漏れは解決します。

2.コーヒーを淹れるときにお湯が漏れる

カプセルをセットし、いざコーヒーを淹れよう!
そんなタイミングで起こる水漏れです。

以下の3つの症状が出ます。

  • 抽出中に水が飛び散る
  • 抽出したコーヒーが薄い
  • 抽出したコーヒーがぬるい

対策は2つあります。

1つ目.赤ランプのときに抽出しない

ランプが赤なら準備中

マシンのランプが赤く光っているときは、起動準備中です。

赤ランプで抽出をスタートすると、水漏れやコーヒーが薄くなる原因になります。

電源ボタンがあるタイプのマシン
→電源を入れて少し待つ

自動で電源が入るマシン
→赤ランプがついてから少し待つ

ランプが緑色に変わってから、抽出レバーを倒してください。

2つ目.カプセルの向きを正面にする

こちらは、おまじない的な感じです。

カプセルの向きを合わせてセット

我が家では「1つ目」と「2つ目」を両方やるようにしてからお湯漏れはなくなりました。

カプセルに書かれた「Dolce Gusto」の文字をまっすぐにしてセットします。

穴の位置がいつも同じ

カプセルの構造上、どこまで意味があるかわかりませんが、少しでも水漏れの可能性が減るかと思ってやっています。

3.給水タンクが割れた

公式ショップから、交換用のタンクを買えます。
値段は1,300円くらいです。

別売りタンクが売ってる機種
サーコロ、ピッコロ、ピッコロプレミアム、ジュニオ、ジュニオプレミアム、ジュニオ2、ジュニオ2プレミアム、ジュニオアイ、ミニミー、ドロップ、ジョビア、エクリプス、ルミオ、カラーズ、インフィニッシマ

タンクが売ってない機種
メロディ、メロディ(オートストップ)

4.給水タンクの受け皿に水が貯まる

給水タンクの水漏れ

給水タンクの受け皿から水が漏れるときは、パッキン(ゴム)がダメになっている可能性があります。

クチコミサイトによると「ネスカフェ ドルチェ グスト ピッコロ プレミアム MD9744」のパッキンは5ミリ厚。
Amazonに売ってる「カクダイ自在パイプ取付パッキン0741」で交換できるようです。

自分で交換するのがよくわからない人は、「ネスカフェ ドルチェ グスト」サポートデスク(0120-879-816)に電話すると対応してくれます。

パッキンのトラブル予防方法

ドルチェグストには、ゴムがダメになりやすい扱い方があります。

  • タンクに水を入れっぱなしにする
  • 水を入れたままドルチェグストを持ち運ぶ

コーヒーを淹れたら給水タンクを空にすることで、ゴムパッキンの劣化を予防できます。

5.マシンの周りが水浸しになる

マシンの部品が壊れていたり、マシンの内部にあるホースが破れると、マシンの横から水漏れします。

自力で直すためには、マシンを分解し、専用テープでホースを修復します。
難易度が高く、さらなる故障の原因にも繋がります。

自力修理せず、「ネスカフェ ドルチェ グスト」サポートデスク(0120-879-816)に電話するのがいいでしょう。

購入から1年以内であれば、無料で修理して貰えます。

保証期間内なら修理が無料

購入マシンは1年保証

家電量販店やネットショップで購入したマシンには1年間の保証期間があります。

1年以内の故障なら無償で修理できます。
「マシン登録」の手続きをすると保証期間が2年間に延長されます。

無料レンタルはずっと保証

ネスレのカプセル定期便を申し込んでる人は、マシンを無料レンタルできます。

無料レンタルの保証期限は無制限。
レンタル中の故障は、無償で対応してくれます。

これからマシンを買う人で、故障が心配なら、マシン無料レンタルを使うと安心です。

ドルチェグスト水漏れ対策まとめ

以上がドルチェグストの水漏れ対策でした。
ポイントは次の5つです。

  • すすぎツールを使う
  • ランプが緑になってから使う
  • カプセルを正面にセット
  • 利用後、給水タンクの水は捨てる
  • 故障時はサポートに電話

注意点として、マシンを分解して自力修理を試すと、サポートの対象外になることがあります。

マシン系に詳しい人以外は、最初からサポートに連絡するのが安定です。

30秒で淹れたてコーヒーが飲める暮らしになる

まとめ情報
ドルチェグストは1杯いくら?

レギュラーなら1杯55円。
ドルチェの真骨頂「スタバのカプセル」でも1杯73円です。

カプセルの味は何種類ある?

22種類(ブラックは11種)あります。
そのほかラテ、カプチーノ、ミルクティー、宇治抹茶など。

違約金がかかるんじゃない?

定期便は3回以上継続したあと、いつでも解約できます。
違約金なし。
※マシンの無料レンタルをしてる人は返送料がかかります

カプセルが余ったら?

次にカプセルが届かないように、Webサイトから受け取り延期ができます。
スマホからログインして簡単に設定できます。

定期便のメリット
  • カプセルが最安値で買える(5~10%オフ)
  • 送料無料
  • 届くカプセルの組み合わせを自由に選べる
  • マシン無料レンタル

お店で買うと1万円以上する「ジュニオアイ」が無料レンタルできます。
レンタル中はずっと保証付き。故障でも無料修理。

まだ本体を持ってない人は、定期便&無料レンタルにすると得できます。
申し込みの流れは公式サイトでチェックしてください。

タイミングによっては、カプセルが無料で貰えるキャンペーンをやっていることもあります。